Häufig gestellte Fragen
Lieferung
Damit Du nicht allzu lange auf dein neues Lieblingsstück aus meiner Kollektion warten musst, versende ich meine Produkte in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Bestellung.
Einzelstücke die ich als Pre-Order, also zur Vorbestellung anbiete, werden innerhalb zwei Wochen nach deiner Bestellung produziert. Anschließend versende ich dein neues Lieblingsstück direkt an Dich. Bei diesen Unikaten ist also von einem längeren Lieferzeitraum auszugehen. Ich werde Dich natürlich regelmäßig über den geplanten Versandzeitpunkt informieren.
Die Versandkosten (Porto & Verpackung) belaufen sich auf 5,95€. Ab einem Bestellwert von 99€ ist der Versand für dich kostenfrei.
Der Versand erfolgt co2-neutral per DHL GoGreen in umweltfreundlichen Versandtaschen oder Kartons aus recyceltem Papier.
Du erhältst eine Bestätigungsmail mit der Sendungsnummer sobald die Ware versendet wurde. Mit dieser kannst du deine Lieferung ganz einfach verfolgen.
Aktuell versende ich ausschließlich innerhalb Deutschlands co2-neutral mit DHL GoGreen.
Produkte
Dein neues Lieblingsstück nähe ich in Handarbeit in Freising. Jeden einzelnen Auftrag bearbeite ich mit viel Liebe, gehe immer in meinen Lieblingsstoffladen ALMAR – Stoff und Spiel in Freising und nähe jeden Auftrag als Unikat mit viel Liebe und Herzblut.
Bitte beachte die individuelle Pflegeanleitung, die du mit jedem Lieblingsstück mitgeliefert bekommst. Dort kannst du genau die Stoffzusammensetzung nachlesen, sowie die Anweisungen zum richtigen Waschen, Bügeln und Trocknen.
Dein Lieblingsstück wird genau nach deinen Vorstellungen in deiner Wunschgröße produziert. Hierbei kann ich auch auf Sonderwünsche eingehen, wie zum Beispiel längere Ärmel.
Retoure / Umtausch
Du möchtest dein Kleidungsstück umtauschen? Nutze hierfür bitte mein FORMULAR
Da die meisten meiner Stücke nach Bestellung speziell für dich produziert werden, bitten ich dich von der Bestellung mehrerer Größen zur Anprobe abzusehen. Damit tust du nicht nur mir einen Gefallen, sondern auch der Umwelt.
Sollte dir der bestellte Artikel nicht passen, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb 14 Tage nach Erhalt umtauschen.
Zahlung
Folgende Bezahlmethoden biete ich in meinem Shop an:
- PayPal
- Kreditkarte
- Vorkasse
- GIROpay
Rabattcode oder Gutscheincode nicht anwendbar?
Das Kombinieren von Gutscheincodes und Rabattaktionen in unserem Shop ist möglicherweise an manchen Tagen nicht möglich.
Zu diesen Tagen gehörten Events wie Black Friday (Green Friday).
Mit Ausnahme der Rabatttage ist die Nutzung der Codes uneingeschränkt gültig.
Meine Gutscheine sind für 5 Jahre nach Erstellung gültig. Eine Rückerstattung oder Barauszahlung ist nicht möglich.
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